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mercoledì 13 aprile 2016

Condizioni di Vendita

Diritto di recesso e politiche di reso:

Sweet Table Accessori riconosce all’acquirente il diritto di recesso previsto dal D.Lgs. 21/2014 che recepisce la direttiva UE 83/2011.
Ai sensi della normativa, il Cliente ha il diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento della merce.
Per esercitare tale diritto, lo stesso dovrà inviare una semplice comunicazione nella quale sia manifestata tale volontà, la merce deve essere resa integra, nel suo imballaggio originale e senza segni di utilizzo. La restituzione ed il pagamento della spedizione di reso sono a carico dell' ACQUIRENTE.

Su prodotti personalizzati non è permesso reso tranne se il prodotto sia difettato o non conforme.

1) Nel caso di prodotti difettati o non conformi, Sweet Table Accessori si impegnerà a far pervenire al cliente nel più breve tempo possibile la merce sostitutiva o ad emettere un rimborso su richiesta del cliente o in mancanza di un prodotto sostitutivo. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento da parte dell'acquirente.

2) In caso di prodotti danneggiati, le richieste di reso, rimborsi o articoli sostitutivi possono essere accettate se la merce è stata assicurata o è stata apposta firma di RISERVA specifica e motivazione alla consegna del pacco. Se si effettua il ritiro del pacco senza porre tale firma, non è possibile fare richiesta alcuna.

Qualora il pacco ricevuto presentasse evidenti segni di danneggiamento o manomissione, rifiutare la consegna o ritirarla con "RISERVA" per valutarne danni al contenuto.

N.B. Senza la firma di riserva l' acquirente dichiara che lo scatolo e il suo contenuto sono perfettamente integri. Pertanto non è più possibile avanzare reclamo. In fase di consegna controllare il numero di colli ricevuti e l'aspetto esterno del collo, per porre eventuale "RISERVA".

3) E' possibile Assicurare il pacco per eventuale danneggiamento o smarrimento facendone richiesta in fase d'acquisto, tramite pagamento del servizio aggiuntivo con costi definiti in base al totale acquistato. Un pacco assicurato va sempre firmato con riserva specifica e motivazione della riserva.

Personalizzazione dei prodotti:

Per personalizzazione si intende l'aggiunta del nome ed età sulla grafica esistente o se non disponibile creata al momento e su richiesta.

a) Le personalizzazioni dei prodotti devono essere richieste esplicitamente dal cliente, nel caso in cui non ci fossero specifiche modifiche da fare, i prodotti verranno realizzati a libera interpretazione dei designer.
b) E' possibile realizzare  gli articoli in carta lucida fotografica con una maggiorazione del 10% sul prezzo finale dell'articolo.
c)  Alcuni accessori complementari possono leggermente variare nel colore e nella forma in base alla disponibilità dei fornitori.
d) Confermato l' ordine dopo 24 ore non è più possibile effettuare ulteriori modifiche.

Modalità e costi spedizione:

Costo spedizione 7€ 
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese di invio.

a) L'ordine va effettuato almeno 15 gg prima della data dell'evento. Si consiglia comunque di effettuare l'ordine 1 mese, 1 mese e mezzo prima perchè se la data richiesta sarà occupata da altro/i ordini, l'ordine potrebbe essere lo stesso rifiutato.
a) La spedizione verrà effettuata entro la data comunicata in fase d'acquisto o stabilita direttamente con l'acquirente. 
b) E' responsabilità del cliente farsi trovare nel luogo segnalato per la consegna della merce e trasmettere dati di spedizione corretti, nel caso di errori non siamo responsabili di mancata consegna. 
c) Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS, SDA o Poste Italiane. Sweet Table Accessori servendosi di servizi altrui non è assolutamente responsabile di eventuali ritardi o mancata consegna provocati da terzi.